Conditions Générales d'Expédition

 

Un délai de 3 à 8 jours maximum est à prévoir entre la commande et la réception de votre colis.

Les tarifs en fonction des zones sont les suivants :

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits.
Marco Polo Trader se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
Les prix indiqués comprennent les frais de traitement de commandes. Les frais de transport et de livraison dépendent des zones géographiques suivantes et des montants de commande :

ZONE 1 : Livraison en France métropolitaine et principauté de Monaco 
ZONE 2 : Livraison en Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Croatie, Finlande, Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse 
ZONE 3 : Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, Réunion, Saint-Pierre-et-Miquelon ,Polynésie, Nouvelle Calédonie ,Ile Maurice
ZONE 4 : International (Etats-Unis, Canada, Israël, China, Japon...) 

 

Zone

France 
Zone 1

Europe
Zone 2

DOM TOM 
Zone 3

International 
Zone 4

Frais de port

Colissimo

7.00€

18€

20€

35€

Frais de port

Mondial relay

France, Belgique et Luxembourg

 

Espagne 

5.50€

 

 

 

 

5.50

 

 

 

 

9.00€

/

/

Commande supérieure à :
Franco offert en livraison Mondial relay à partir de :


Franco offert en livraison colissimo à partir de 

 

40€



60€

100€

150€

200€

 


TVA ET FRAIS DE DOUANE
L'envoi dans les pays non assujettis à la TVA, notamment DOM-TOM et zone Euro se fait avec la détaxe à l'exportation. Le calcul est automatique sur votre panier quand vous choisissez votre pays d'envoi.
Vous ne nous payez les 19.6% de TVA, mais attention, tous les frais de douane éventuels sont à votre charge.

SUIVI DES COMMANDES
Les expéditions se font du lundi au vendredi inclus (sauf jours fériés). Le suivi du colis est  assuré par le prestataire choisi par le client Mondial Relay ou Colissimo par une lecture du code à barres figurant sur l’étiquette imprimée.

* Les délais de livraison que nous proposons s'entendent à partir de l'envoi de la commande.(sans signature du destinataire)
Comptez 3 à 8 jours pour le délai de livraison.
Dès que votre colis quitte notre boutique vous êtes informé par e-mail de son expédition. 

LIVRAISON
Sauf disposition contraire donnée par le client, la livraison est faite à l'adresse que le client aura indiquée lors de sa commande.
Le client peut s'il le souhaite indiquer une adresse de livraison différente de la sienne.
En cas d'informations erronées ou incomplètes ayant entraîné l'impossibilité pour le transporteur de procéder à la livraison, une seconde livraison sera effectuée après le retour par le transporteur de la marchandise, ceci moyennant le versement préalable du montant de nouveaux frais de port de la part du client.

En cas d'absence du destinataire, un récépissé sera alors déposé dans la boite à lettres par le facteur. Il permettra de récupérer dans les 15 jours le colis dans le bureau de poste le plus proche.
Pour les colis volumineux : le transporteur chargé de la livraison prendra un rendez vous avec le destinataire du colis. Si le client a choisi Mondial Relay Le colis est acheminé au Point Relais de livraison indiqué par le client lors de l’enregistrement sur internet. Le destinataire sera averti de l’arrivée de son colis par email et/ou SMS, en fonction des informations enregistrées par le client . Le colis est remis contre la présentation d’une pièce d’identité et contre une signature numérisée sur le terminal du Point Relais. Cette signature, ainsi que la reproduction, font preuve de la livraison du colis et les parties reconnaissent à cette signature une valeur juridique identique à celle d'une signature traditionnelle sur papier.
Les colis sont à disposition du destinataire pendant une durée de 12 jours, les colis qui n’auront pas été récupérés seront retournés à l’expéditeur via le Point Relais de dépose.

VERIFICATION DE LA MARCHANDISE LIVREE
Lors de la livraison des marchandises il appartient au client de vérifier le bon de livraison et l’état des marchandises livrées. En cas de dommages (avaries ou manquants) le client devra :
- inscrire sur les documents de transport des réserves claires, précises et complètes.
- confirmer ces réserves à la société Marco PoloTrader par lettre recommandée avec AR dans les 3 jours de la réception des marchandises.

Si lors de la réception du colis vous constatez que ce dernier est endommagé (carton déchiré, percé, plié, etc...) vous devez refuser le colis et le faire constater comme colis détérioré auprès de votre bureau de poste.

 Vous devez alors informer Marco Polo Trader de ce refus.
En cas de refus de la livraison par le client pour un autre motif, celui-ci sera remboursé du montant de sa commande déduction faite des frais de port entraînés par la livraison.


RETOURS
Concernant les retours de marchandise, toute demande devra être soumise par email à contact[@]asiemania.com ou courrier pour acceptation.
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais d'expédition et des frais de retour. Le ou les produit(s) devront être retournés au plus tard quatorze jours après la notification par mail ou courrier de rétractation au vendeur. Le remboursement interviendra dans les quatorze jours suivant la réception du ou des produits retournés.
. Vous pouvez dans ce délai retourner ce produit, à vos frais, accompagné de votre facture.
Seuls seront acceptés les articles à l'état neuf et complets (accessoires, notices), retournés dans leur emballage d'origine. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré dans des conditions excédant sa simple ouverture, ne sera pas remboursé.
Les articles livrés doivent êtres retournés aux frais du client et sous sa responsabilité, à charge pour lui de procéder à l'assurance du transport, en parfait état de revente, dans leur emballage d'origine.
Nous vous rembourserons vos articles dans les plus brefs délais.

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